PRAGMITIL

Privilégier l’efficience du service au client.

PRAGMATIQUE

Situation qui est orientée vers l'action pratique
Larousse

PRAGMATISME

Doctrine qui prend pour critère de vérité le fait de fonctionner réellement, de réussir pratiquement
Larousse

ITIL

L'objectif d'ITIL est de doter les directions des systèmes informatiques (DSI) d'outils et de documents leur permettant d'améliorer la qualité de leurs prestations, c'est-à-dire améliorer la satisfaction de leurs clients, tout en répondant au mieux aux objectifs stratégiques de l'organisation. Pour ce faire, l'approche consiste à considérer le Service informatique comme un ensemble de processus étroitement liés. Pragmatiquement, ITIL répond à la logique visant à faire en sorte que l'informatique soit au service du personnel et des clients et non l'inverse.
IT Information Library

PRAGMITIL

Conseiller et accompagner ses clients dans l'usage et l'application des bonnes pratiques ITIL dans les systèmes d'information et leur sécurité par une approche pragmatique et humaine afin de privilégier l'efficience du service au client

Créée en 2007, PRAGMITIL, société de services pour les systèmes d’information et leur sécurité, s’est donnée pour objectif d’aider et d’assister ses clients dans l’usage et l’application des bonnes pratiques ITIL valorisant les services de la production. Son cœur de métier s’articule autour des domaines de conseil, d'audit et de préparation aux certifications au moyen de référentiels structurés.

Depuis 2015

Elle étend son domaine de compétence à la sécurité, au développement, aux infrastructures, à la e-santé,
Elle élargit son expertise aux environnements Microsoft, Linux, et Plateformes Web/Cloud.

Généraliste puis experte, PRAGMITIL sait accompagner tous les projets de taille et complexité différentes (grands groupes, hébergeurs, PME)
en gardant toujours à l’esprit de : Privilégier l'efficience du service au client

Nos forces

Adaptation / Agilité / Adéquation

Apporter des connaissances multi-domaines et transverses
Intervenir à différents niveaux tout en recherchant la compréhension de l'ensemble.
Nous insérer aussi facilement comme un simple maillon d'une chaine de réalisation de projet que dans la gestion de l'ensemble de la chaine

Capitalisation des connaissances et des environnements techniques

Valoriser les connaissances dans différents domaines techniques et organisationnels pour des domaines d'activité purement techniques lorsqu'il s'agit d'infrastructure, de réseau, d'outils système, pour des métiers liés à l'industrie, le monde médical, l'environnement bancaire, le monde multimédia lorsqu'il s'agit, d'audit, de sécurité, de qualité ou de développements spécifiques
Utiliser le retour d'expérience en s'appuyant sur un langage précis et fonctionnel
Améliorer le qui fait quoi par définition claire des rôles techniques

Qualité des services

Mettre en oeuvre une approche pratique, durable et sécurisée de partage et d'échange de l'information.
Garantir un service de qualité, selon les bonnes pratiques ITIL centré sur le service aux utilisateurs
Déployer les différents aspects de votre projet:
- organisation, planification
- techniques, livrables
- formation utilisateur

Sécurité

Vous accompagner dans l'analyse, la mise en place et la consolidation de vos différentes problématiques de sécurité, de l'organisation de la Sécurité à la mise en oeuvre, de l'audit de code à l'audit d'infrastructure
Vous aider à consolider et améliorer la sécurité de votre infrastructure.
Auditer ou vous aider lors d'audit de sécurité de votre infrastructure.

PRAGMITIL sait s'adapter au paradigme du client et obtenir l'adhésion des utilisateurs.

Notre évolution : une expérience de 10 ans

2007

Création de la Société

Pragmitil est fondée autour des bonnes pratiques ITIL.
2009

Evolution des domaines d'activités

Pragmitil gère l'évolution de ses services en appliquant les Bonnes Pratiques à la mise en oeuvre de la Conformité et des Certifications Qualité et Sécurité.
2012

Transition extension des services proposés

Pragmitil assiste les SI pour la mise en oeuvre de bases documentaires accessibles à tous,
bien renseignées et qui facilitent l'implantation des normes.
Juillet 2015

Organisation et technique, élargissement du volet sécurité

Pragmitil vous accompagne en Architecture des infrastructures système et réseau, Sécurité de ces environnements, Développement spécifiques, Outillages de télémédecine, alliant les logiciels libres aux solutions du marché.
Contactez nous

Notre equipe de consultants experts

Services

Nos services : vous apporter des solutions organisationnelles et techniques sur mesure

Infrastructure : système et réseaux

Votre préoccupation : Disposer d'une infrastructure sécure, performante sur un réseau efficient.
Notre savoir-faire : Proposer, construire, tester et maintenir avec vous le socle de votre infrastructure technique (systèmes et réseau) en vérifiant l'adéquation des capacités et des performances de votre environnement ( analyse, conseil, amélioration).

Démarche sécurité du SI et pour le Web

Votre préoccupation : Sécuriser les données est un enjeu majeur tant pour les données personnelles que pour les données stratégiques de votre métier.
Notre savoir-faire : Analyser, mettre en oeuvre les outils et process pour accroître la sécurité et garantir la disponibilité, la fiabilité et l'intégrité.

Développement spécifique

Votre préoccupation : Garantir une exploitation fiable en maîtrisant les coûts.
Notre savoir-faire : Vous accompagner en mode transverse dans vos intégrations les plus complexes ayant besoin d'ajustements ou d'outils particuliers. Fournir à votre entreprise quelques modules spécifiques pouvant être la clé d'une automatisation de tâches.

Démarche qualité

Votre préoccupation : Fournir à vos utilisateurs un service de qualité en réponse aux normes ISO.
Notre savoir-faire : Mettre en pratique nos certifications et nos connaissances des bonnes pratiques, pour assurer un suivi de qualité de vos projets et pour répondre précisément et rapidement aux besoins de vos clients.

Télémedecine

Votre préoccupation : Intégrer à vos services des spécificités de télémédecine avec ou sans visio.
Notre savoir-faire : Profiter de notre expertise en télémédecine et dans la création de plateformes, en partenariat avec les leaders du marché, pour innover des solutions sur mesure.

Gestion référentiel et Audit

Votre préoccupation : Auditer votre environnement et en pérénniser le résultat.
Notre savoir-faire : Installer et maintenir un référentiel structuré et à jour pour réaliser les audits de sécurité et/ou de qualité avec plus de quiétude.

Conseil et audit informatique

"Privilégier l'efficience du service au client"

Pragmitil

Privilégier l’efficience du service au client.

Nos forces

Notre évolution : une expérience de 10 ans

2007

Création de la Société

2009

Evolution des domaines d'activités

2012

Transition extension des services proposés

Juillet 2015

Organisation et technique, élargissement du volet sécurité

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